Livraison et retour
Service de livraison :
Nous expédions nos produits en France métropolitaine et en Europe. Lors du processus de commande, vous aurez la possibilité de choisir entre une livraison Express avec DHL et une livraison économique avec Mondial Relay.
Dans les deux cas, vous recevrez le suivi complet et détaillé de la livraison de votre colis par mail puis un rappel par SMS le jour de sa livraison.
Avec DHL (Express) :
- Pour la France : livraison Express 1 à 2 jours ouvrés à domicile pour toute commande passée avant 10h. Le colis est remis contre signature.
- Pour l'Europe (hors France) : livraison Express 2 à 3 jours ouvrés à domicile pour toute commande passée avant 10h. Le colis est remis contre signature.
Avec Mondial Relay (Économique) :
- Pour la France : livraison économique 3 à 5 jours ouvrés en point relais. Le colis est remis après présentation d'une pièce d'identité ou d'un code PIN reçu par mail/SMS.
- Pour l'Europe (hors France) : livraison économique 5 à 7 jours ouvrés en point relais. Le colis est remis après présentation d'une pièce d'identité ou d'un code PIN reçu par mail/SMS.
Politique de retour :
Conformément à notre engagement de service, si un produit ne vous donne pas entière satisfaction :
- Délai : Vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour changer d'avis.
- Frais de retour : Pour vous offrir la meilleure expérience possible, aucun frais de retour n'est facturé à nos clients. Le retour est entièrement gratuit.
- Procédure : Contactez-nous simplement par e-mail ou par téléphone pour obtenir les modalités de renvoi.